미리캔버스 해지 가이드: 요금제 해지부터 환불·구독 취소 완벽 정리
1. Pro 요금제(구독) 해지 방법 (PC 기준)
Pro 요금제 해지는 다음과 같은 절차로 진행할 수 있습니다: 1. 미리캔버스에 로그인하고, 해지를 원하는 워크스페이스로 전환합니다. 2. 좌측 메뉴에서 **[설정 > 결제 정보 설정]**으로 이동합니다. 3. "유료 요금제를 해지하시려면 **여기를 클릭하세요**" 링크를 클릭합니다. 4. 해지 사유 선택 후 **[다음]** 버튼 클릭 → 최종적으로 **Pro 요금제 해지** 버튼을 누르면 완료됩니다. 해지 후에도 다음 결제일까지는 Pro 기능을 계속 사용할 수 있으며, 환불은 별도 조건이 만족될 때만 가능합니다.:contentReference[oaicite:3]{index=3}
2. 결제 취소 및 환불 조건 및 절차
결제 당일 혹은 7일 이내, 사용 내역이 없는 경우에만 환불이 가능합니다. 절차는 다음과 같습니다: - 먼저 Pro 요금제를 해지합니다. - **[설정 > 결제 내역 > 더보기(···) > 결제 취소 및 환불]**으로 이동합니다. - 확인 후 체크박스를 체크한 다음 결제 취소를 요청하면, 즉시 무료 요금제로 전환되고 환불은 1~7일 이내 처리됩니다.:contentReference[oaicite:4]{index=4}
3. 모바일 앱 기반 구독 해지 방법
앱이나 스토어를 통해 구독한 경우 아래 절차로 해지할 수 있습니다: - 미리캔버스 앱에서 **[마이 > 워크스페이스 선택 > 구독 해지]** 클릭 - 팝업에서 동의 후 **[구독 해지하기]** 클릭 --> 앱스토어 또는 구글플레이 구독 페이지로 이동 - '미리캔버스' 선택 후 **구독 취소** 진행 이렇게 하면 자동 결제는 중단되며, 잔여 기간 동안은 Pro 기능을 계속 사용할 수 있습니다.:contentReference[oaicite:5]{index=5}
4. 계정 완전 삭제 (회원 탈퇴) 방법
모든 워크스페이스가 무료 요금제 상태일 때만 가능한 절차입니다: 1. **[설정 > 내 계정(My Account)]** 메뉴로 이동 2. 하단의 **‘계정 삭제(Delete Account)’** 클릭 3. 해지 사유 입력 후 확인 → 계정 삭제 완료 계정 삭제 시 모든 디자인 작업물, 저장 데이터, 워크스페이스 정보가 복구 불가능하게 삭제되므로, 꼭 필요한 경우 신중히 결정해야 합니다.:contentReference[oaicite:6]{index=6}
자주 묻는 질문
Q1. 해지 후 바로 무료로 전환되나요?
A1. 아닙니다. 해지 이후에도 남은 기간 동안 Pro 기능은 유지됩니다. 무료 전환은 다음 결제일부터 자동 적용됩니다.:contentReference[oaicite:7]{index=7}
Q2. 해지했는데도 결제가 됐어요. 왜 그럴까요?
A2. 로그인한 계정 또는 워크스페이스가 실제 Pro 결제된 계정과 다를 수 있습니다. 확인 후, 동일 계정에서 해지 절차를 다시 진행해 주세요.:contentReference[oaicite:8]{index=8}
Q3. 결제 취소 버튼이 보이지 않아요.
A3. 환불 조건(결제일로부터 7일 내, 사용 내역 없음)이 충족되지 않으면 버튼이 표시되지 않습니다. 조건이 충족되지 않는 경우 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다.:contentReference[oaicite:9]{index=9}
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