미리캔버스 환불 방법 총정리: 해지 조건부터 실제 처리 절차까지
환불이 가능한 조건은?
미리캔버스 환불은 아래 두 조건을 모두 충족해야 가능합니다. - 결제 후 **7일 이내** - **콘텐츠 사용 이력이 전혀 없을 것** 예: 템플릿 생성, 다운로드, 사진 업로드 등 해당 조건을 만족해야 ‘결제 취소 및 환불’ 버튼이 활성화됩니다. 하나라도 충족하지 못할 경우, 환불 요청이 불가합니다.
환불 전 반드시 해야 할 해지 절차
먼저 유료 요금제를 해지해야 환불 메뉴가 활성화됩니다. 1. [미리캔버스 → 내 설정 → 결제 정보 설정] 2. ‘유료 요금제를 해지하시려면 여기를 클릭하세요’ 클릭 3. 해지 후 ‘결제 내역’ 페이지로 이동 4. 해당 결제 내역 옆 **‘···’ 클릭 → ‘결제 취소 및 환불’ 클릭** 5. 안내 팝업 확인 → 체크 후 ‘환불 요청’ 완료 환불 처리는 결제 수단에 따라 **1~7일 내** 완료됩니다.
앱스토어/구글플레이 결제자 환불 방법
모바일 앱 내 결제는 **미리캔버스가 아닌 각 스토어 정책**을 따릅니다. - **iPhone 사용 시:** [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com) 접속 → Apple ID 로그인 → 환불 신청 - **Android 사용 시:** [Google Play 주문 내역](https://play.google.com/store/account) 접속 → 해당 결제 항목 선택 → 환불 요청 각 스토어의 승인 여부에 따라 환불 여부가 결정됩니다.
환불 불가 상황 정리
다음 중 하나라도 해당되면 환불이 어렵습니다. - 결제일로부터 7일 경과 - 콘텐츠를 한 번이라도 사용한 경우 - 요금제 해지를 하지 않은 경우 이 경우엔 미리캔버스 고객센터에 문의해 예외적 해결을 요청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 요금제를 해지만 하면 환불되나요?
A1. 아닙니다. 해지 후 ‘환불’ 버튼을 따로 클릭해야 실제 환불이 처리됩니다.
Q2. 환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
A2. 카드사 및 결제 수단에 따라 1~7일 정도 소요됩니다.
Q3. 환불을 받으면 바로 무료 요금제로 바뀌나요?
A3. 네. 환불 요청이 승인되면 Pro 기능은 즉시 종료되고 무료 요금제로 전환됩니다.
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